الشروط والأحكام العامة للأعمال

§1 النطاق

(1) تنطبق هذه الشروط والأحكام العامة (GTC) على جميع الطلبات المقدمة عبر المتجر الإلكتروني "Schwarzwald Erlebnisbox" من قبل المستهلكين بالمعنى المقصود في المادة 13 من القانون المدني الألماني (BGB).

(2) المستهلك هو أي شخص طبيعي يدخل في معاملة قانونية لأغراض لا تعزى في الغالب إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل.

(3) تتم المبيعات حصرياً داخل ألمانيا.

(4) لن يتم الاعتراف بأي شروط وأحكام للعميل تخالف هذه الشروط والأحكام ما لم نوافق صراحة على صحتها كتابةً.

المادة 2: العرض، وإبرام العقد، وحماية الشباب

(1) إن عرض المنتجات في المتجر الإلكتروني لا يشكل عرضًا ملزمًا قانونًا، بل هو دعوة غير ملزمة لتقديم طلب.

(2) بالنقر على زر الطلب، يقدم العميل عرضًا ملزمًا لإبرام اتفاقية شراء.

(3) يتم إبرام العقد من خلال تأكيد الطلب الصريح عبر البريد الإلكتروني.

(4) تقييد السن (حماية القاصرين): يقتصر بيع المنتجات الكحولية على الأشخاص الذين بلغوا سن 18 عامًا.

(5) من خلال تقديم طلب للحصول على صندوق تجربة الغابة السوداء الكحولي (على سبيل المثال صندوق تجربة الغابة السوداء - المميز)، يؤكد العميل أنه يبلغ من العمر 18 عامًا على الأقل.

(6) نتحقق من العمر. يتم التسليم حصراً عبر شركة شحن تتحقق من العمر عند التسليم (بطاقة هوية أو إثبات عمر). في حال عدم نجاح التحقق من العمر، لن يتم تسليم البضائع. وفي هذه الحالة، نحتفظ بحقنا في فسخ العقد.

المادة 3: الأسعار وشروط الدفع

(1) جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة القانونية.

(2) بالإضافة إلى الأسعار المذكورة، سيتم احتساب تكاليف الشحن، والتي ستظهر بشكل منفصل أثناء عملية الطلب.

(3) يمكن الدفع عن طريق:

باي بال

بطاقة إئتمان

الدفع المسبق (تحويل بنكي)

(4) في حالة اختيار طريقة الدفع "الدفع المسبق"، يجب تحويل مبلغ الفاتورة في غضون 7 أيام.

§4 التسليم والشحن

(1) خدمة التوصيل متاحة داخل ألمانيا فقط.

(2) عادةً ما يكون وقت التسليم من 5 إلى 7 أيام عمل بعد استلام الدفعة، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

(3) سيتم إرسال الاشتراكات في تاريخ الشحن الشهري المعلن عنه.

(4) في حال عدم توفر المنتج، نحتفظ بحق استبداله بمنتج مماثل أو إلغاء العقد. وسيتم رد أي مبالغ مدفوعة مسبقاً فوراً.

(5) لن يتم تسليم صناديق تجربة الغابة السوداء الكحولية إلا للأشخاص الذين بلغوا السن القانونية بعد التحقق الناجح من السن من قبل موظف التوصيل.

المادة 5: الاشتراك (قابل للإلغاء شهرياً)

(1) يمكن الحصول على صندوق تجربة الغابة السوداء كجزء من الاشتراك.

(2) سيتم إبرام الاشتراك لفترة غير محددة.

(3) يحق للعميل إلغاء الاشتراك شهريًا بإشعار مسبق مدته 7 أيام قبل موعد التسليم التالي. في حال عدم استلام الإلغاء في الوقت المحدد، سيتم التسليم التالي، ولن ينتهي الاشتراك إلا بعد هذا التسليم.

(4) الإنهاء ممكن:

• عبر وظيفة الإلغاء المتوفرة في حساب العميل (زر الإلغاء وفقًا للمادة 312ك من القانون المدني الألماني)،
• أو في شكل نصي (على سبيل المثال عبر البريد الإلكتروني).

(5) إذا لم يتم تقديم إشعار الإنهاء في الوقت المناسب، فسيتم تمديد الاشتراك تلقائيًا لمدة شهر آخر.

(6) يبقى الحق في الإنهاء الاستثنائي لسبب وجيه دون تغيير.

المادة 6: الاحتفاظ بالملكية

تبقى البضائع ملكاً لنا حتى يتم استلام كامل المبلغ.

المادة 7: القسائم والعروض الترويجية المخفضة

(1) القسائم ورموز الخصم صالحة فقط خلال الفترة المحددة.

(2) لا يشمل ذلك الدفع النقدي.

(3) لا يمكن استرداد القسائم ورموز الخصم إلا مرة واحدة.

سياسة الإلغاء §8

حق الانسحاب

يحق للمستهلكين الانسحاب من هذا العقد في غضون أربعة عشر يوماً دون إبداء أي سبب.

فترة الإلغاء هي أربعة عشر يومًا من اليوم الذي استلم فيه المستهلك أو طرف ثالث عينه، وليس الناقل، البضائع.

لممارسة حق الانسحاب، يجب على المستهلك إبلاغنا، Schwarzwald Erlebnisbox، August-Hund-Str. 8، 77656 Offenburg، info@schwarzwald-erlebnisbox.de، بقراره عن طريق بيان واضح (على سبيل المثال، عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسالة).

للوفاء بالموعد النهائي للإلغاء، يكفي إرسال إشعار الإلغاء في الوقت المناسب.

عواقب الإلغاء

في حالة الإلغاء، سنقوم برد جميع المدفوعات المستلمة، بما في ذلك تكاليف التوصيل القياسية، على الفور وفي موعد أقصاه أربعة عشر يومًا من استلام إشعار الإلغاء.

بالنسبة لعمليات استرداد الأموال، سنستخدم نفس طريقة الدفع المستخدمة في المعاملة الأصلية، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك.

يجوز لنا رفض رد ثمن البضائع حتى نستلمها مرة أخرى أو يقدم المستهلك دليلاً على أنه أعاد البضائع.

يتحمل المستهلك التكاليف المباشرة لشحن الإرجاع.

استبعاد حق الانسحاب

لا يسري حق الانسحاب في الحالات التالية:

• البضائع المغلفة التي لا يمكن إرجاعها لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة إذا تمت إزالة غلافها بعد التسليم،
• السلع التي يمكن أن تفسد بسرعة أو التي ستنتهي صلاحيتها بسرعة،
• سلع مجمعة بشكل فردي أو سلع مصممة حسب الطلب.
• قد يُستثنى حق الانسحاب بالنسبة للمنتجات الغذائية أو المشروبات التي تم فتحها أو إزالة ختمها بالفعل.

المادة 9: المسؤولية

(1) سنكون مسؤولين دون قيد في حالات القصد والإهمال الجسيم وكذلك في حالات الضرر الناتج عن إصابة في الحياة أو الجسم أو الصحة.

(2) في حالة حدوث خرق طفيف للإهمال في الالتزامات التعاقدية الأساسية، تقتصر المسؤولية على الضرر المتوقع النموذجي لهذا النوع من العقود.

(3) خلاف ذلك، يتم استبعاد المسؤولية.

المادة 10: تسوية المنازعات

توفر المفوضية الأوروبية منصة لحل النزاعات عبر الإنترنت. لسنا ملزمين ولا راغبين في المشاركة في إجراءات حل النزاعات أمام هيئة تحكيم المستهلك.