Algemene voorwaarden
§1 Toepassingsgebied
(1) Deze algemene voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop “Schwarzwald Erlebnisbox” worden geplaatst door consumenten in de zin van § 13 BGB.
(2) Een consument is een natuurlijke persoon die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële, noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegeschreven.
(3) De verkoop vindt uitsluitend binnen Duitsland plaats.
(4) Eventuele voorwaarden van de klant die hiervan afwijken, worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk instemmen met hun geldigheid.
§2 Aanbod, contractsluiting en jeugdbescherming
(1) De presentatie van de producten in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar een vrijblijvende uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.
(2) Door op de bestelknop te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst.
(3) De overeenkomst komt tot stand door onze uitdrukkelijke orderbevestiging per e-mail.
(4) Leeftijdsbeperking (bescherming van minderjarigen): De verkoop van alcoholische dranken is beperkt tot personen die de leeftijd van 18 jaar hebben bereikt.
(5) Door een bestelling te plaatsen voor een alcoholische Black Forest Experience Box (bijv. Black Forest Experience Box - Premium), bevestigt de klant dat hij of zij ten minste 18 jaar oud is.
(6) Wij voeren een leeftijdsverificatie uit. De levering vindt uitsluitend plaats via een verzenddienstverlener die de leeftijd bij levering controleert (identificatie of leeftijdsverificatie). Indien de leeftijdsverificatie niet succesvol is, worden de goederen niet overhandigd. In dat geval behouden wij ons het recht voor om de overeenkomst te ontbinden.
§3 Prijzen en betalingsvoorwaarden
(1) Alle prijzen zijn inclusief de wettelijke btw.
(2) Naast de vermelde prijzen worden verzendkosten in rekening gebracht, die tijdens het bestelproces apart worden weergegeven.
(3) Betaling kan worden gedaan door:
PayPal
creditcard
Vooruitbetaling (bankoverschrijving)
(4) Indien de betaalmethode "vooruitbetaling" is geselecteerd, moet het factuurbedrag binnen 7 dagen worden overgemaakt.
§4 Levering en verzending
(1) Levering is alleen mogelijk binnen Duitsland.
(2) De levertijd bedraagt gewoonlijk 5-7 werkdagen na ontvangst van de betaling, tenzij anders vermeld.
(3) Abonnementen worden verzonden op de aangekondigde maandelijkse verzenddatum.
(4) Indien een product niet beschikbaar is, behouden wij ons het recht voor het artikel te vervangen door een ander vergelijkbaar artikel of de overeenkomst te ontbinden. Reeds gedane betalingen worden onmiddellijk terugbetaald.
(5) De levering van alcoholische Zwarte Woud Ervaringsdozen vindt alleen plaats aan personen van wettelijke leeftijd na een succesvolle leeftijdsverificatie door de bezorger.
§5 Abonnement (maandelijks opzegbaar)
(1) De Zwarte Woud Ervaringsbox kan worden verkregen als onderdeel van een abonnement.
(2) Het abonnement wordt voor onbepaalde tijd afgesloten.
(3) De klant kan het maandelijkse abonnement opzeggen met een opzegtermijn van 7 dagen vóór de volgende leveringsdatum. Indien de opzegging niet tijdig wordt ontvangen, zal de volgende levering gewoon plaatsvinden en eindigt het abonnement pas na deze levering.
(4) Beëindiging is mogelijk:
- via de annuleringsfunctie in het klantaccount (annuleringsknop conform artikel 312k van het Duitse Burgerlijk Wetboek).
- of in tekstvorm (bijvoorbeeld via e-mail).
(5) Indien er niet tijdig een opzegging wordt gedaan, wordt het abonnement automatisch met nog een maand verlengd.
(6) Het recht op buitengewone beëindiging om goede redenen blijft onverminderd van kracht.
§6 Eigendomsbehoud
De goederen blijven ons eigendom totdat de volledige betaling is ontvangen.
§7 Vouchers en kortingsacties
(1) Vouchers en kortingscodes zijn alleen geldig gedurende de aangegeven periode.
(2) Contante betaling is uitgesloten.
(3) Vouchers en kortingscodes kunnen elk slechts één keer worden ingewisseld.
§8 Annuleringsbeleid
Herroepingsrecht
Consumenten hebben het recht om binnen veertien dagen zonder opgave van redenen van dit contract af te zien.
De bedenktijd bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop de consument of een door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
Om het herroepingsrecht uit te oefenen, moet de consument ons, Schwarzwald Erlebnisbox, August-Hund-Str. 8, 77656 Offenburg, info@schwarzwald-erlebnisbox.de, op de hoogte stellen van zijn of haar beslissing door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld per e-mail of brief).
Om aan de annuleringsdeadline te voldoen, volstaat het om de annuleringsmelding tijdig te versturen.
Gevolgen van de intrekking
In geval van annulering zullen wij alle ontvangen betalingen, inclusief standaard verzendkosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen na ontvangst van de annuleringsmelding terugbetalen.
Voor terugbetalingen gebruiken we dezelfde betaalmethode als voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders overeengekomen.
Wij kunnen weigeren de goederen terug te betalen totdat wij ze retour hebben ontvangen of de consument bewijs heeft geleverd dat hij/zij de goederen heeft teruggestuurd.
De consument draagt de directe kosten van de retourzending.
Uitsluiting van het herroepingsrecht
Het herroepingsrecht is niet van toepassing in de volgende gevallen:
- Verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling na levering is verwijderd.
- Producten die snel bederven of waarvan de houdbaarheidsdatum snel wordt overschreden,
- Individueel geassembleerde of gepersonaliseerde goederen.
- Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor voedingsmiddelen of dranken die reeds geopend of ontzegeld zijn.
§9 Aansprakelijkheid
(1) Wij zijn onbeperkt aansprakelijk in gevallen van opzet en grove nalatigheid, alsook in gevallen van schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
(2) In geval van lichte nalatigheid bij de schending van essentiële contractuele verplichtingen, is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare schade die typisch is voor dit type contract.
(3) Voor het overige is aansprakelijkheid uitgesloten.
§10 Geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR). Wij zijn niet verplicht en ook niet bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure voor een consumentenarbitragecommissie.
