Termeni și condiții generale de afaceri

§1 Domeniu de aplicare

(1) Prezentele Condiții Generale (CGA) se aplică tuturor comenzilor plasate prin intermediul magazinului online „Schwarzwald Erlebnisbox” de către consumatori în sensul § 13 BGB.

(2) Consumatorul este orice persoană fizică care încheie o tranzacție juridică în scopuri care nu sunt, în principal, atribuibile nici activității sale comerciale, nici activității sale profesionale independente.

(3) Vânzările se desfășoară exclusiv în Germania.

(4) Orice termeni și condiții ale clientului care se abat de la acestea nu vor fi recunoscute decât dacă vom fi de acord în mod expres, în scris, cu privire la validitatea lor.

§2 Ofertă, încheierea contractului și protecția tinerilor

(1) Prezentarea produselor în magazinul online nu constituie o ofertă obligatorie din punct de vedere juridic, ci o invitație neobligatorie de a plasa o comandă.

(2) Prin apăsarea butonului de comandă, clientul depune o ofertă obligatorie pentru încheierea unui contract de cumpărare.

(3) Contractul se încheie prin confirmarea expresă a comenzii de către noi prin e-mail.

(4) Restricție de vârstă (protecția minorilor): Vânzarea de produse alcoolice este restricționată persoanelor care au împlinit vârsta de 18 ani.

(5) Prin plasarea unei comenzi pentru o cutie Black Forest Experience Box cu băuturi alcoolice (de exemplu, Black Forest Experience Box - Premium), clientul confirmă că are cel puțin 18 ani.

(6) Efectuăm verificarea vârstei. Livrarea se face exclusiv prin intermediul unui furnizor de servicii de transport care verifică vârsta la livrare (act de identitate sau verificare a vârstei). Dacă verificarea vârstei nu este reușită, bunurile nu vor fi predate. În acest caz, ne rezervăm dreptul de a ne retrage din contract.

§3 Prețuri și condiții de plată

(1) Toate prețurile includ TVA-ul legal.

(2) Pe lângă prețurile afișate, se vor percepe costuri de livrare, care vor fi afișate separat în timpul procesului de comandă.

(3) Plata se poate efectua prin:

PayPal

Card de credit

Plată în avans (transfer bancar)

(4) Dacă este selectată metoda de plată „plată în avans”, suma aferentă facturii trebuie transferată în termen de 7 zile.

§4 Livrare și expediere

(1) Livrarea este disponibilă numai în Germania.

(2) Termenul de livrare este de obicei de 5-7 zile lucrătoare de la primirea plății, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

(3) Abonamentele vor fi trimise la data de livrare lunară anunțată.

(4) Dacă un produs nu este disponibil, ne rezervăm dreptul de a înlocui articolul cu un alt articol comparabil sau de a rezilia contractul. Orice plăți deja efectuate vor fi rambursate imediat.

(5) Livrarea cutiilor Black Forest Experience cu alcool va avea loc numai persoanelor majore, după verificarea cu succes a vârstei de către persoana care efectuează livrarea.

§5 Abonament (anulabil lunar)

(1) Black Forest Experience Box poate fi obținută ca parte a unui abonament.

(2) Abonamentul se va încheia pe o perioadă nedeterminată.

(3) Clientul poate anula abonamentul lunar cu o notificare de 7 zile înainte de următoarea dată de livrare. Dacă anularea nu este primită în timp util, următoarea livrare va fi efectuată totuși, iar abonamentul se va încheia abia după această livrare.

(4) Rezilierea este posibilă:

• prin intermediul funcției de anulare puse la dispoziție în contul clientului (butonul de anulare conform articolului 312k din Codul Civil German),
• sau sub formă de text (de exemplu, prin e-mail).

(5) Dacă nu se transmite o notificare de reziliere în timp util, abonamentul se va prelungi automat cu încă o lună.

(6) Dreptul la concedierea extraordinară pentru motive întemeiate rămâne neafectat.

§6 Rezerva dreptului de proprietate

Bunurile rămân proprietatea noastră până la primirea plății integrale.

§7 Voucherele și promoțiile cu reduceri

(1) Voucherele și codurile de reducere sunt valabile numai în perioada specificată.

(2) Plata în numerar este exclusă.

(3) Voucherele și codurile de reducere pot fi utilizate o singură dată.

§8 Politica de anulare

Dreptul de retragere

Consumatorii au dreptul de a se retrage din prezentul contract în termen de paisprezece zile, fără a invoca vreun motiv.

Perioada de retragere este de paisprezece zile de la data la care consumatorul sau o terță parte desemnată de acesta, care nu este transportatorul, a intrat în posesia bunurilor.

Pentru a exercita dreptul de retragere, consumatorul trebuie să ne informeze pe noi, Schwarzwald Erlebnisbox, August-Hund-Str. 8, 77656 Offenburg, info@schwarzwald-erlebnisbox.de, cu privire la decizia sa printr-o declarație clară (de exemplu, prin e-mail sau scrisoare).

Pentru a respecta termenul limită de anulare, este suficient să trimiteți notificarea de anulare în timp util.

Consecințele revocării

În caz de anulare, vom rambursa toate plățile primite, inclusiv costurile standard de livrare, imediat și cel târziu în termen de paisprezece zile de la primirea notificării de anulare.

Pentru rambursări, vom folosi aceeași metodă de plată ca și pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel.

Putem refuza rambursarea bunurilor până când nu le vom primi înapoi sau până când consumatorul nu va furniza dovada că a returnat bunurile.

Consumatorul suportă costurile directe aferente transportului de retur.

Excluderea dreptului de retragere

Dreptul de retragere nu se aplică în următoarele cazuri:

• bunuri sigilate care nu sunt potrivite pentru returnare din motive de protecție a sănătății sau de igienă, dacă sigiliul lor a fost îndepărtat după livrare,
• Bunuri care se pot altera rapid sau a căror dată de expirare ar fi depășită rapid,
• bunuri asamblate individual sau personalizate.
• Dreptul de retragere poate fi exclus pentru produsele alimentare sau băuturile care au fost deja deschise sau desigilate.

§9 Răspundere

(1) Vom fi răspunzători fără limitare în cazurile de intenție și neglijență gravă, precum și în cazurile de daune rezultate din vătămarea vieții, integrității fizice sau sănătății.

(2) În cazul încălcării din culpă ușoară a obligațiilor contractuale esențiale, răspunderea se limitează la daunele previzibile, tipice pentru acest tip de contract.

(3) În caz contrar, răspunderea este exclusă.

§10 Soluționarea litigiilor

Comisia Europeană oferă o platformă pentru soluționarea online a litigiilor (ODR). Nu suntem obligați și nici nu dorim să participăm la proceduri de soluționare a litigiilor în fața unui consiliu de arbitraj pentru consumatori.